日本旅遊攻略
2022.06.20
近日，東航因「東航回應核酸過3分鐘無法登機」再次成為熱搜目標，並且引起大量網民熱論。事源因3名男子，疑似在成都出發，堅稱核酸檢測報告過了3分鐘而被拒上機，隨即與東航職員爭論，認為航空公司不懂通情達理。
從影片可見，乘客堅稱核酸檢測報告過了3分鐘，但東航職員堅持不容許上機，並向他們解釋。首先，旅客須持有48小時核酸檢測報告呈陰性證明，而48小時是計核酸採樣時間至航班落地時間，如果航班延後導致檢測時間超過48小時，也是無法登機的。目前北京和上海都是有如此嚴密措施，其他地區則視乎當地乘機要求。後來，乘客質問：「國家規定，就是讓你拿時間1分1秒在這計時嗎？」覺得東航太死板，難道不可以通情達理一點嗎？
影片被放到網上後，隨即引起很多熱論。然而，東航在官方微博還原事件真相，力斥網傳信息不當。東航指6月13日MU 6395，由成都天府9:15起飛，並預計在11:20分抵達目的地。當日8:22，3名同行旅客抵達櫃台，其中2名乘客持著6月10日10:00的核酸報告，遠超落地時間72小時。第3名乘客持6月11日11:00的核酸報告，超過落地時間48小時。他們的報告已經過期，而在12日新做的報告未出結果，因此根本不符合規定。
當時3人堅持要一同乘機，東航表示工作人員已積極幫忙乘客查詢報告結果。最終在8:52分獲得了結果並讓他們去安檢，奈何登機口較遠，9:06才到達登機口。但那時航班已經關門，準備起飛，亦都不容許重開機門。因此，當天東航已安排他們在貴賓室休息，並安排當天另一班機出發。
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