日本旅遊攻略
2021.06.14
酒店Staycation一般有列明退房時間，客人在指定時間辦理退房手續是理所當然的事，近日網民不滿入住一間大嶼山酒店後，因為游水而遲退房被酒店罰款，雖然退房時間為中午12時，辯稱泳池明明開放至中午12時半，酒店方面理應預計到有客人會延遲退房，不憤酒店未有彈性處理安排，更將事件放上網公審，誰知惹來更大爭議。
網民於Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」分享於6月9日入住位於梅窩的銀鑛灣渡假酒店，一開始已對酒店服務質素有所懷疑，因為Staycation早於6月4日預訂，但登記時前台職員問他是否當日才預訂房間， 深感奇怪。拿完匙卡後又無指引房間方向及樓層位置，讓他找房間時迷路，最慘是第二日因為游水延遲退房被罰款，不禁對酒店進行大控訴！
▼按圖看事件經過▼
不過似乎其他網民支持酒店做法，「延遲退房要預先要求，並要酒店同意才可成立，而並非自己覺得酒店不急要房而自己決定遲交房，自己單方面破壞約定對方罰款都無法反對！」、「泳池可最遲游到中午12時半不代表可以遲退房！」，形容事主是西客所為。
▼按圖看網民留言▼
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